Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Citao es una app para barberías, salones y centros de uñas en República Dominicana: agenda de citas, fila sin cita, cobros y una tiendita. Aquí te explicamos, sin letra chiquita, qué datos guardamos y qué hacemos con ellos. Seguimos la Ley 172-13 sobre protección de datos personales.

Qué datos guardamos

• Si tienes un negocio o trabajas en uno: tu correo, tu nombre, tu teléfono, los datos de tu negocio (nombre, dirección, horario, servicios y precios) y, si los pones, los datos de tu cuenta de banco para que tus clientes te transfieran. Si entras con Google o Facebook, solo recibimos tu nombre, tu correo y tu foto.
• Si eres cliente de un negocio: tu nombre, tu número de WhatsApp, tus citas, tus turnos, tus pedidos y lo que pagaste. Esos datos los ve el negocio donde reservaste, para atenderte y recordarte la cita. El negocio también puede escribir notas sobre ti (por ejemplo, cómo te gusta el corte).
• Avisos en el celular: si los activas, guardamos una dirección técnica de tu navegador para poder mandarte la notificación. No incluye tu nombre ni tu número.
• En tu propio celular guardamos cosas pequeñas para que no tengas que escribirlas otra vez (tu nombre y tu número al reservar, o si quieres que te recuerde la sesión).

Para qué los usamos

• Para que el negocio vea su agenda, su fila, sus cobros y sus clientes.
• Para mandarte avisos que tú pediste (nueva cita, ya casi te toca, un pedido).
• Para cobrarle al negocio su plan de Citao y darle soporte.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los mensajes de WhatsApp los manda el negocio desde su propio WhatsApp; Citao solo prepara el texto.

Con quién se comparten

Solo con los servicios que hacen funcionar la app: Supabase (la base de datos), Vercel (donde vive la página), Google o Meta si decides entrar con ellos, y el servicio de notificaciones de tu navegador. Algunos de estos servicios guardan la información fuera de República Dominicana, con medidas de seguridad. Si una autoridad nos lo pide por ley, tendríamos que entregarla.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio use Citao. Si el negocio cierra su cuenta, borramos sus datos y los de sus clientes en un máximo de 90 días, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

Cómo ver, corregir o borrar tus datos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti, a corregirlos y a pedir que los borremos.

• Si eres cliente: pídele al negocio que te borre de su lista, o escríbenos (muy pronto ponemos aquí el correo de contacto) con tu número de WhatsApp y el nombre del negocio.
• Si tienes cuenta en Citao (también si entraste con Google o Facebook): escríbenos (muy pronto ponemos aquí el correo de contacto) desde el correo de tu cuenta y pide que la borremos. Lo hacemos en un máximo de 30 días y te confirmamos.

Seguridad

Cada negocio solo ve sus propios datos, cada barbero solo ve sus citas y la conexión va cifrada. Ningún sistema es perfecto: si pasara algo con tus datos, te avisaríamos.

Menores de edad

Las cuentas de negocio son para mayores de 18 años. Un menor puede reservar una cita con el permiso de sus padres.

Cambios

Si cambiamos esta política, cambiamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos (muy pronto ponemos aquí el correo de contacto).

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